Абонент спутникового МТС ТВ пожаловался на оператора в Роскомнадзор по поводу отсутствия вещания телеканалов "Россия-1", "Россия-24" и "Культура". Вот что ему ответили:
Уважаемый Абонент!
Управлением Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (далее - Управление) Ваше обращение по вопросу отсутствия трансляции телевизионных каналов «Россия 1», «Россия-24» и «Культура» при оказании услуги «Спутниковое ТВ от МТС», полученное с официального сайта Роскомнадзоравходящий № 02-11-12176/77 от 11.04.2023, рассмотрено и сообщаем следующее.
Управление в соответствии с Положением об Управлении, утвержденным приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от 25.01.2016 № 38, осуществляет государственный контроль и надзор за соблюдением законодательства Российской Федерации в сфере средств массовой информации и массовых коммуникаций, телевизионного вещания и радиовещания, информационных технологий и связи, функции по контролю и надзору за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных на территории Москвы и Московской области.
Оказание услуг связи для целей телерадиовещания в Российской Федерации регулируется Федеральным Законом от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи», а также «Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 №785.
В целях полного и объективного рассмотрения Вашего обращения Управлением были направлены запросы оператору связи ПАО «МТС»,вещателю ООО «Цифровое телевидение» и получены следующие разъяснения.
Оператор связи ПАО «МТС» осуществляет доставку сигналов телевизионного вещания до спутникового оборудования космического аппарата ABS – 2А на основании лицензии на оказание услуг связи для целей эфирного вещания № 176864 от 16.09.2023.
Оказание услуг спутникового телевидения под брендом «МТС», осуществляет вещатель Общество с ограниченной ответственностью «Цифровое телерадиовещание» (ООО «ЦТВ») на основании вещательной лицензии № Л033-00114-77/00060296 от 03.09.2014.
По информации, предоставленной ПАО «МТС», при обеспечении трансляции телеканалов оператор связи столкнулся с независящими от него техническими сложностями доставки сигнала на одном из сегментов спутника ABS-2A, а именно ограничением доступа к спутниковому транспондеру, связанным с действиями владельца спутника. Из-за этого трансляция ряда телевизионных каналов, включая общероссийские обязательные общедоступные телеканалы «Россия 1», «Россия-24» и «Культура», оказалась недоступна. При этом трансляция других телеканалов, включая иные общероссийские обязательные общедоступные телеканалы, продолжается в обычном режиме.
Оператор связи ПАО «МТС» и вещатель ООО «ЦТВ» сообщили в Управление о том, что прикладывают все возможные усилия для скорейшего восстановления трансляции общероссийских обязательных общедоступныхтелеканалов «Россия 1», «Россия-24» и «Культура» в обычном режиме.
Одновременно с этим до изменения ситуации и для сохранения лояльности абонентов оператором связи предоставляется возможность безвозмездного доступа к аудиовизуальному сервису KION абонентам Спутникового ТВ, в котором доступен, в том числе, просмотр всех общероссийских обязательных общедоступных телеканалов.
Управление обращает Ваше внимание на то, что ООО «ЦТВ» является вещателем и не имеет лицензий в области связи. ООО «ЦТВ» оказывает услуги на основании заключаемого с пользователями договора «Условия оказания услуг спутникового телевидения ООО «ЦТВ».
Вопросы договорных отношений, а также вопросы, связанные с тарифами, перерасчётом и возвратом денежных средств за оказанные услуги связи, не входят в компетенцию Роскомнадзора, регулируются гражданским законодательством и в соответствии с частью 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации разрешаются в судебном порядке.
Данное решение, действие (бездействие) Вы вправе оспорить непосредственно в суде или в вышестоящем в порядке подчиненности органе государственной власти.